よくある質問

出張査定の料金と時間、立ち会い、必要書類、ローン、契約後のこと、引き渡しと入金について。

査定について

出張査定は無料ですか?

出張・査定は無料です。ご自宅や職場など、ご指定の場所へうかがいます。

査定にはどれくらい時間がかかりますか?

約30分が目安です。車種・状態・場所によって前後します。

査定中は立ち会う必要がありますか?

立ち会いは要りません。鍵のお預かりなどは、日程を決めるときにご案内します。

査定を受けたら、売らないといけませんか?

売るかどうかは自由です。正式な金額と条件を確かめ、納得されたときだけ契約へ進みます。

契約したあとの減額や、追加の費用はありますか?

東大和店は、減額交渉なし・後出しの諸費用なしをお約束しています。盗難や、あとから分かった改造・修復・冠水歴などの例外は、契約の前に確認します。

書類・契約・入金

必要書類は何ですか?

普通車か軽自動車か、名義、ローンの状況などで変わります。担当者から個別にご案内します。

ローンが残っている車も相談できますか?

ご相談いただけます。所有権の解除や、残りを差し引いた入金額を、契約の前に確かめます。

契約したあとのキャンセルはできますか?

条件は契約の前に必ずご確認ください。スマイルカーズ本部のよくある質問では、基本的にキャンセルは受け付けず、場合によってご相談を受けると案内しています。

引き渡しと入金はいつですか?

お車の引き渡しと同時に入金します。日付・方法・差し引く金額は、契約の前に確かめます。

エリア・車の状態

東大和市・武蔵村山市・福生市のほかでも来てもらえますか?

この3市を中心にうかがいます。離れた場所の方も、車を置いている場所とご希望の日時をお知らせください。

古い車や、傷・故障のある車も相談できますか?

年式の古い車、傷やへこみのある車、動かしにくい車、ローンが残っている車もご相談いただけます。実車の状態を見てご案内します。

動かない車はどうすればいいですか?

バッテリーやタイヤなど、車の状態を先にお聞かせください。置いてある場所で確認できる方法をご案内します。

共通の条件はスマイルカーズ本部のよくある質問も参考にしています。個別の条件は東大和店へご確認ください。

査定のご相談は、LINE・電話・フォームで

車種・年式・走行距離が分かると話が早く進みます。分からなくても大丈夫です。売るかどうかは、査定のあとに決められます。